潞安礦業(yè)集團(tuán)煤炭運(yùn)銷工作秉承“為人至誠(chéng)，為業(yè)至精”的潞安核心理念，堅(jiān)持 “順勢(shì)順德、用戶至上、市場(chǎng)至上”的原則，深入開(kāi)展“品德建設(shè)年”活動(dòng)，全力應(yīng)對(duì)更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，全面加快潞安營(yíng)銷大格局建設(shè)步伐。

　　今年是潞安礦業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是潞安煤炭運(yùn)銷工作全面推進(jìn)戰(zhàn)略管理、負(fù)重自強(qiáng)謀發(fā)展，全力以赴應(yīng)對(duì)更加嚴(yán)峻市場(chǎng)挑戰(zhàn)的一年。對(duì)此，潞安煤炭運(yùn)銷工作突出“以德治企”，以“品德建設(shè)年”為契機(jī)，以德拓市、以德潤(rùn)市、以德強(qiáng)市、以德贏市，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、優(yōu)化市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)、超越市場(chǎng)，努力打造戰(zhàn)略發(fā)展的新品牌。

　　——以德拓市，鞏固并不斷開(kāi)拓潞安煤核心戰(zhàn)略用戶群。在鞏固穩(wěn)定電煤市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開(kāi)辟噴吹煤市場(chǎng)。在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作好武鋼、萊鋼噴吹煤專列的同時(shí)，抓好時(shí)機(jī)開(kāi)通安陽(yáng)鋼鐵噴吹煤專列，擴(kuò)大鞍鋼、寶鋼下水煤運(yùn)輸通道，為潞安噴吹煤的擴(kuò)能創(chuàng)造條件。積極尋求同噴吹煤戰(zhàn)略用戶開(kāi)展長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作的途徑，建立互利共贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，繼續(xù)保持潞安全國(guó)最大煙煤噴吹煤基地的桂冠。進(jìn)一步加強(qiáng)同省屬五大集團(tuán)和中國(guó)煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)、無(wú)煙煤專業(yè)委員會(huì)和省煤炭交易中心等的溝通聯(lián)系，掌握最準(zhǔn)確、最前沿的市場(chǎng)咨訊，為總公司營(yíng)銷決策提供準(zhǔn)確及時(shí)的市場(chǎng)依據(jù)。要密切關(guān)注湖南、湖北、江西區(qū)域及沿海電廠用戶對(duì)于海進(jìn)江煤的態(tài)度和整體的使用效果，密切分析電廠新建機(jī)組的爐型情況，找到海進(jìn)江煤與潞安煤在價(jià)格上的平衡點(diǎn)，科學(xué)定價(jià)，確保潞安電煤市場(chǎng)的份額。

　　——以德潤(rùn)市，牢固樹(shù)立“產(chǎn)品即人品”的觀念。以鑄德修身為基礎(chǔ)，著眼煤炭運(yùn)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)型窗口建設(shè)，想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效貼心的服務(wù)，真正樹(shù)好潞安煤炭運(yùn)銷的窗口形象。該公司要求副處以上領(lǐng)導(dǎo)干部按照“三個(gè)三分之一”的要求，積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。辦事處主任每月必須到直接結(jié)算鋼廠專訪一次，抽查走訪2—3個(gè)電力用戶；辦事處人員每月必須對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控的鋼廠、電廠用戶走訪一次，并上傳調(diào)研報(bào)告。市場(chǎng)調(diào)研情況同領(lǐng)導(dǎo)年薪、辦事處的績(jī)效工資掛鉤考核。建立健全產(chǎn)、運(yùn)、銷三位一體質(zhì)量管控體系，樹(shù)立“無(wú)差錯(cuò)”理念，用鐵的標(biāo)準(zhǔn)、鐵的考核、鐵的獎(jiǎng)懲，保證外運(yùn)煤炭批批合格，不允許一噸有問(wèn)題煤炭產(chǎn)品出礦；對(duì)于用戶提出的質(zhì)量要求，要當(dāng)天有答復(fù)，處理不隔周，堅(jiān)決維護(hù)好潞安煤的市場(chǎng)信譽(yù)。要建立煤質(zhì)管理連帶考核制度，凡出礦煤炭因管理疏漏發(fā)生質(zhì)量糾紛或質(zhì)量事故，煤質(zhì)中心要承擔(dān)連帶責(zé)任。這是條硬指標(biāo)，必須引起對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的高度重視，視質(zhì)量為生命，保質(zhì)量無(wú)差錯(cuò)。以品德建設(shè)的高水準(zhǔn)創(chuàng)造營(yíng)銷市場(chǎng)建設(shè)的新水平。

　　——以德強(qiáng)市，全面優(yōu)化市場(chǎng)布局和品種結(jié)構(gòu)布局。該公司緊緊圍繞集團(tuán)職代會(huì)提出的新任務(wù)、新目標(biāo)，超前預(yù)判市場(chǎng)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)，大力開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)一步優(yōu)化噴吹煤布局，淘汰信譽(yù)度較差的用戶，穩(wěn)定需求量大、運(yùn)輸均衡、預(yù)付款和結(jié)算及時(shí)的用戶，開(kāi)發(fā)潛在需求大、經(jīng)營(yíng)狀況好的后備用戶，增強(qiáng)潞安在噴吹煤市場(chǎng)的發(fā)言權(quán)和定價(jià)權(quán)。進(jìn)一步優(yōu)化電煤用戶布局，外運(yùn)煤炭向有地域優(yōu)勢(shì)的用戶傾斜，向資金穩(wěn)定和運(yùn)輸均衡的企業(yè)傾斜，向在困難時(shí)期給予潞安鼎支持和幫助的用戶傾斜，最大程度減小市場(chǎng)波動(dòng)的影響，保證潞安利益最大化。大力推進(jìn)CS（顧客滿意）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。按照四屆二次職代會(huì)要求，煤炭運(yùn)銷總公司在各職能部門，并監(jiān)督各主力生產(chǎn)礦井、整合礦井銷售部門深入開(kāi)展CS戰(zhàn)略，盡最大能力贏得客戶的滿意，鞏固好與優(yōu)勢(shì)客戶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)綜合效益的最大化。圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)做好客戶的基本情況調(diào)查、分級(jí)分類管理、質(zhì)量監(jiān)督反饋、客戶信息庫(kù)建設(shè)，使潞安客戶管理邁上一個(gè)新臺(tái)階。

　　——以德贏市，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷資源的優(yōu)化整合。引導(dǎo)員工牢固樹(shù)立超越市場(chǎng)抓營(yíng)銷的理念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式和方法，對(duì)標(biāo)世界先進(jìn)，做好國(guó)家級(jí)煤質(zhì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，在確保11個(gè)化驗(yàn)項(xiàng)目已通過(guò)CNAS認(rèn)可的基礎(chǔ)上，2013年再完成煤的灰融點(diǎn)和元素分析的認(rèn)可工作，提升煤質(zhì)檢測(cè)能力。積極探索經(jīng)銷公司跨國(guó)、跨境、跨領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)思路，除做實(shí)做好煤炭產(chǎn)業(yè)外，努力尋找在鐵礦石、鋼材、化工品及其他資源能源產(chǎn)品貿(mào)易過(guò)程中的盈利點(diǎn)。積極擴(kuò)大集團(tuán)外煤炭資源的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，逐步實(shí)現(xiàn)由體內(nèi)循環(huán)向體外循環(huán)轉(zhuǎn)變。突出營(yíng)銷資源的優(yōu)化整合，逐步推進(jìn)整合礦井歸口管理，積極開(kāi)辟捆綁銷售新途徑，以品德建設(shè)的新思維實(shí)現(xiàn)大營(yíng)銷工程建設(shè)的新突破。今年要在與華電集團(tuán)太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)方面取得重要合作成果的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大合作伙伴，繼續(xù)與具備光伏發(fā)電能力的電力企業(yè)進(jìn)行廣泛談判協(xié)商，為集團(tuán)太陽(yáng)能垂直一體化產(chǎn)業(yè)尋求更大的市場(chǎng)空間，為潞安集團(tuán)構(gòu)筑大營(yíng)銷格局、促進(jìn)五大產(chǎn)業(yè)集群整體協(xié)調(diào)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

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