內(nèi)蒙古平莊煤業(yè)集團紅廟煤礦

在崗員工思想狀況摸底調(diào)查分析報告

做思想政治工作要善于把握時機，把握火候，對癥下藥，然而，究竟如何把握，卻是操作過程中的一道難題，帶著這些問題，政工部近期通過深入基層連隊班組與連隊干部班組長員工面對面接觸，走訪了解，所得到的比較一致的觀點是：員工需要不講許多大道理，能解決實際問題，實實在在的思想政治工作，當(dāng)他們需要尊重、理解和關(guān)心、幫助時，他們希望能及時得到，思想政治工作給予他們的幫助是：冬日的“雪中炭”，春日的“及時雨”，夏日的“清涼風(fēng)”，秋日的“艷陽天”。要滿足員工的這一需求，就要首先摸清員工在什么情況、何種狀態(tài)下需要思想政治工作。那么，什么時候才是員工需要幫助的關(guān)健時刻呢？通過調(diào)查分析，我們認為

當(dāng)生產(chǎn)條件惡劣時

當(dāng)員工在生產(chǎn)條件還沒有得到改善，安全系數(shù)低的狀況下作業(yè)時，極有可能面臨這樣的情況：完成生產(chǎn)任務(wù)有難度，生產(chǎn)成本的可能增加而導(dǎo)致員工收入下降，員工們的辛勤勞動不僅得不到相應(yīng)的報酬，反而會付出與實際收入形成反比的現(xiàn)象，這極有可能影響到員工的勞動生產(chǎn)積極性。如果這時不注重對員工的思想引導(dǎo)，不針對實際及時做員工的思想政治工作，員工就很有可能對目前的勞動及收入現(xiàn)狀有怨言，感到自己的地位被忽視，這時，員工與企業(yè)離心離德，消極怠工，生產(chǎn)下降的情況就會屢見不鮮。

應(yīng)采取的措施：這時的思想工作絕不能僅講大道理，而是應(yīng)動之以情，曉之以理，在向員工講清企業(yè)目前暫時面臨的困難的同時，各級管理者要帶頭吃苦受累，為員工做榜樣，讓員工們看到你是他們的主心骨，因為這時的員工不需要夸夸其談的空談，而是需要能克服畏難情緒的精神支柱。

當(dāng)規(guī)章制度出臺時

任何一個方案如果沒有很好的群眾基礎(chǔ)，或者由于種種原因不被員工理解和接受，就難免在實施過程中遇到來自涉及利益調(diào)整者的抵觸情緒。

應(yīng)采取的措施：規(guī)章制度出臺前，各級管理者要善于聽取并采納員工的意見，還要盡可能地按照他們的意見對方案進行合理科學(xué)地修改，規(guī)章制度出臺后，就更需要思想政治工作者能結(jié)合舊方案的弊端和新方案的特點進行深層次的解剖，耐心細致地把新制度的必要性，可行性，科學(xué)性解釋給大家聽，做好員工的疏導(dǎo)工作，尤其是涉及勞動者切身利益的細節(jié)，更要結(jié)合實際做細致的解釋工作，只有這樣才能讓員工對新出臺的規(guī)章制度心悅誠服，并主動配合，認真落實執(zhí)行。千萬不要一廂情愿地認為新制度不錯就不在乎員工的感受，或者錯誤地認為企業(yè)管理就是規(guī)章制度對人的制約，而忽略了人的思想意識的作用，那種強硬地把規(guī)章制度塞給員工就不管員工反映如何的做法勢必會影響到規(guī)章制度的順利貫徹執(zhí)行，甚至還有可能遭到員工的強烈反感和消極抵抗，這對企業(yè)對員工都沒有好處。

當(dāng)分配出現(xiàn)偏差時

基層連隊的分配主要有兩個方面，一是獎金分配，二是工作或崗位的分配，即分活。無論是哪種分配，由于都涉及員工的切身早益，所以備受員工關(guān)注，稍有偏差就極有可能誘發(fā)員工的不滿情緒。

應(yīng)采取的措施：對此類思想矛盾的化解，切忌一味地依靠行政手段，采取高壓政策，讓員工服從，而是要客觀、公正地調(diào)查了解事情真相，用擺事實，講道理的方法主持公道，秉公處理�？梢韵葟母�子上查找分配出現(xiàn)偏差的原因，依法糾正其偏差，然后再對員工或當(dāng)事人做耐心的疏導(dǎo)，說明工作，必要時應(yīng)當(dāng)讓責(zé)任者亮亮相，作自我檢查，給予一定的處罰，讓員工們從中感到對所有員工都是不偏不倚的，從而使員工消除心理負擔(dān)，理順?biāo)枷肭榫w。

當(dāng)經(jīng)濟上出現(xiàn)困難時

從表面上看，員工中無論誰家經(jīng)濟上出現(xiàn)困難，仿佛是與生產(chǎn)工作毫不相干，其實恰恰相反。經(jīng)濟上拮據(jù)，生產(chǎn)緊張的員工常常會食不甘味，勞不盡心，又因為他們背負著沉重的生活重擔(dān)和精神壓力，想得最多的總是這日子咋過，如何才能改善眼前的生存狀況，所以，上班常常是心不在焉，其工作質(zhì)量難以保證不說，還有可能誘發(fā)安全事故，給班組、他人和企業(yè)造成損失。

應(yīng)采取的措施：此時，若所在連隊或班組能夠及時發(fā)現(xiàn)員工的問題，并主動給予經(jīng)濟上的援助和精神上的安慰，幫助其跨過坎坷，讓他感受到企業(yè)大家庭的溫暖，其效果絕對比等員工本人“呼救”時再援助要好得多，這種“雪中送炭”式的幫助，在員工心靈上產(chǎn)生的震憾力也遠非平�？杀取�

當(dāng)家庭出現(xiàn)不和時

一個思想政治工作者是不會忽略員工家庭中夫妻之間鬧別扭，父子之間起爭執(zhí)之類的家庭問題。因為緊張的家庭關(guān)系，不僅會影響員工的思想情緒，而且會損傷員工的工作干勁。

應(yīng)采取的措施：要善于做一個細心的心理醫(yī)生，把握員工思想脈搏，了解員工的家庭成員狀況，一旦發(fā)現(xiàn)兆頭主動及時跟上去，利用多種形式，多種途徑，去做溝通心靈的工作，幫助員工及家庭成員化解矛盾，解決糾紛，使員工能無后顧之憂地投入生產(chǎn)和工作。

近年來，紅廟礦黨委通過總結(jié)思想政治工作的經(jīng)驗和方法，不斷增強思想政治工作的針對性和實效性。建立了員工群眾信息檔案，動態(tài)記錄，通過“五清楚”，“六必訪”，“七必談”工作，及時了解掌握每名員工綜合狀況和具體情況，特別做好弱勢群體的信息收集工作，做好一人一事的思想工作。

“五清楚”——就是家庭情況清楚；脾氣 、性格和特長、愛好清楚；工作表現(xiàn)和優(yōu)缺點清楚；業(yè)余生活和社會交往清楚；不同時期思想變化清楚。

“六必訪”——婚嫁必訪；家庭發(fā)生矛盾必訪；生病住院必訪；家庭有困難必訪；缺勤曠工必訪；本人和家庭發(fā)生重大變故必訪。

“七必談”——職工思想波動必談；受到批評處分必談；人際關(guān)系緊張必談；工作變動必談；新工人入隊必談；完不成工作任務(wù)必談；發(fā)生“三違”必談。

總之，員工思想政治工作雖說難做，但只要我們能夠在復(fù)雜多變的因素中，抓住問題實質(zhì)不放，當(dāng)員工需要的時候能及時跟上，并不厭其煩地做耐心細致的思想政治工作，就一定能夠理順員工當(dāng)前的思想情緒，使員工心往一處想，勁往一處使，從而使企業(yè)形成凝聚力。

紅廟煤礦政工部  唐占國