今年以來，潞安礦業(yè)集團(tuán)五陽煤礦以絕對(duì)的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場(chǎng)，前9個(gè)月就銷售煤炭71.3754萬噸，銷售收入13145.64萬元。

    該礦始終堅(jiān)持“以質(zhì)量立礦、以服務(wù)拓市場(chǎng)”的經(jīng)營理念，把ISO9002質(zhì)量體系全面引入煤炭生產(chǎn)中，建立完善了質(zhì)量管理控制系統(tǒng)，產(chǎn)品質(zhì)量同職工的權(quán)、責(zé)、利掛鉤，充分保證了產(chǎn)品質(zhì)量。該礦十分重視樹立品牌意識(shí)，精心打造、包裝的十三級(jí)焦混煤和九級(jí)洗精煤分別獲省級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和名牌產(chǎn)品稱號(hào)，頗受市場(chǎng)青睞。該礦制定了保證煤炭質(zhì)量的“三個(gè)基本原則”，即銷售處于旺季時(shí)，決不降低質(zhì)量；銷售處于淡季時(shí)，集中力量提高質(zhì)量；生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，決不忽視質(zhì)量。該礦的煤炭產(chǎn)品以長(zhǎng)年保持“一高、三低、一穩(wěn)定”（高熱質(zhì)、低磷、低硫、低灰、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定）而贏得客戶贊譽(yù)。

    為贏得客戶信賴，他們承諾，用戶對(duì)本礦煤炭產(chǎn)品質(zhì)量如提出異議，在最短的時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)并拿出處理結(jié)果。由于建立了完善的質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系和樹立了信譽(yù)至上、誠實(shí)守信、服務(wù)周到、質(zhì)量一流的思想，該礦未發(fā)生一起因質(zhì)量引起的糾紛事件，搞活了營銷，贏得了市場(chǎng)，提高了經(jīng)濟(jì)效益。