近日，太陽能熱水器行業(yè)的第一個強制性國家標(biāo)準(zhǔn)——《家用太陽能熱水系統(tǒng)能效限定值及能效等級》標(biāo)準(zhǔn)送審稿已經(jīng)完成定稿，本次送審的太陽能能效標(biāo)準(zhǔn)和空調(diào)等家電產(chǎn)品的能效一樣也分為5級，1級能效最高。

　　格局：加速行業(yè)洗牌

　　眾所周知，太陽能行業(yè)企業(yè)眾多，相比其他品類的家電企業(yè)，有著良莠不齊的特點。據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)目前有近六千家太陽能企業(yè)，小作坊似的企業(yè)充斥于市場。而消費者又大都缺乏經(jīng)驗，判斷力不夠，經(jīng)常被廠家、商家的各種概念炒作所左右，對太陽能產(chǎn)品的選擇總是霧里看花。而能效標(biāo)準(zhǔn)的出臺將讓消費者拋開紛繁復(fù)雜的技術(shù)名詞和參數(shù)，更加明確自己的選購標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，太陽能能效標(biāo)準(zhǔn)的出臺有望加速太陽能行業(yè)洗牌，是一大批實力弱小的太陽能小企業(yè)淘汰出局。同時，規(guī)范的能效標(biāo)準(zhǔn)出臺還有利于在太陽能行業(yè)內(nèi)培育出具有自主知識產(chǎn)權(quán)和國際競爭力的大型骨干企業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)在高效環(huán)保等方面邁上新臺階。

　　執(zhí)行：初期面臨挑戰(zhàn)

　　雖然目前太陽能熱水器能效標(biāo)準(zhǔn)呼之欲出，但記者在采訪領(lǐng)軍品牌太陽雨的相關(guān)負(fù)責(zé)人時了解到，標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行的初期面臨著挑戰(zhàn)，首先，太陽能產(chǎn)品能效標(biāo)準(zhǔn)不同于一般家電產(chǎn)品，從耗電量多少就大致可以直觀地看出能效高低。而太陽能屬于清潔能源，不存在耗能多少，能效標(biāo)準(zhǔn)主要是從產(chǎn)品的得熱量、熱損、保熱等指標(biāo)劃分。這就存在著消費者理解難的情況，不排除還會有個別用心不良的品牌混淆視聽，誤導(dǎo)的出現(xiàn)。其次，因為太陽能產(chǎn)品家電大型賣場的進場率并不高，其銷售渠道主要還是專賣店、甚至遍布農(nóng)村的雜貨鋪，加上太陽能行業(yè)品牌眾多，相關(guān)部門對能效標(biāo)準(zhǔn)貫徹實施的監(jiān)管也面臨一定難度。

　　營銷：首次導(dǎo)入三網(wǎng)融合

　　近日，太陽能行業(yè)首個三網(wǎng)融合戰(zhàn)略在海爾啟動，通過對互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)、營銷網(wǎng)的創(chuàng)新融合，該戰(zhàn)略的啟動將太陽能行業(yè)的營銷模式引入了一個新時代。這種虛實互動、即需即供的營銷方式，不但標(biāo)志著海爾太陽能由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的企業(yè)轉(zhuǎn)型有了新突破，而且還將整個太陽能行業(yè)引入了一個“以用戶需求為中心”的時代。

　　需要什么樣的產(chǎn)品，消費者最有發(fā)言權(quán)。然而據(jù)了解，在目前的太陽能銷售模式下，消費者非常被動。廠家更多的是以自我為中心，不管在實體店還是網(wǎng)上，他們只考慮怎樣把制造好的東西賣出去，用價格戰(zhàn)吸引消費者，很少注意到消費者的需求，回款了銷售也就終結(jié)了。

　　而海爾太陽能三網(wǎng)融合戰(zhàn)略的推出，就是將消費者由原來的“被動”變?yōu)椤爸鲃印�。海爾太陽能通過虛網(wǎng)全方位了解消費者的具體需求，給出相應(yīng)的解決方案，然后通過模塊化生產(chǎn)將用戶需求規(guī)整到產(chǎn)品制造上去，并通過遍及農(nóng)村的銷售實網(wǎng)、“送貨到門”的配送網(wǎng)和“服務(wù)到戶”的服務(wù)網(wǎng)為用戶送去一個最佳的熱水方案。此種模式下的回款，是新銷售的開始，消費者在使用中新的抱怨和需求，可以隨時借助網(wǎng)絡(luò)傳達出來，變成海爾下一步開發(fā)新品、提高服務(wù)的依據(jù)，用來升級解決方案，進入新的循環(huán)。從以企業(yè)生產(chǎn)為中心，到以用戶為中心，生產(chǎn)服從于用戶需求，海爾太陽能的顧問式營銷創(chuàng)新將最大限度地提高用戶黏度，也將帶動更多的太陽能企業(yè)關(guān)注用戶需求，提升行業(yè)規(guī)范。

　　作為三網(wǎng)融合戰(zhàn)略的重要組成部分，海爾太陽能智能選型系統(tǒng)的亮相，引起了業(yè)內(nèi)專家、媒體和消費者的共同關(guān)注。記者在體驗時發(fā)現(xiàn)，該系統(tǒng)對用水人數(shù)、洗浴方式、住房情況等具體用水需求進行了詳細(xì)分類，消費者只需動動鼠標(biāo)，就能通過選型系統(tǒng)明晰自己的使用需求，而智能選型系統(tǒng)通過此需求就會給出相應(yīng)的解決方案。據(jù)了解，該系統(tǒng)分為網(wǎng)絡(luò)版、手機版和非網(wǎng)絡(luò)版，不但可以讓消費者足不出戶就輕松得到最適合自己的熱水解決方案，掌握購買主動權(quán)，而且還可以即時互動，通過在線咨詢板塊即時解決消費者的難題，收集用戶需求。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前的選型系統(tǒng)只是三網(wǎng)融合戰(zhàn)略開啟的標(biāo)志，隨著戰(zhàn)略的順利實施，它的內(nèi)容還將繼續(xù)豐富和完善。正如行業(yè)協(xié)會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在啟動儀式現(xiàn)場所說，對于消費者而言，企業(yè)最重要的并不是提供產(chǎn)品，而是考慮到消費者的真正需求。海爾太陽能首創(chuàng)三網(wǎng)融合戰(zhàn)略，從消費者的購買開始，更加零距離接觸并滿足用戶需求，對整個行業(yè)都做出了表率。

　　聲音

　　必須出臺配套標(biāo)準(zhǔn)

　　單單有了一部能效標(biāo)準(zhǔn)，并不意味著太陽能行業(yè)已進入質(zhì)量、服務(wù)、全面合理的有序競爭時代。以空調(diào)產(chǎn)品為例，除了能效標(biāo)準(zhǔn)，還有安裝、售后服務(wù)領(lǐng)域的一系列標(biāo)準(zhǔn)對行業(yè)做出規(guī)范。而太陽能產(chǎn)品的零部件、原材料、安裝、售后服務(wù)的水品對產(chǎn)品滿意度有著更直接的影響。如太陽能室外管路和管路配件目前沒有相關(guān)規(guī)定，保溫層容易脫落，冬季管路被凍壞，配件出現(xiàn)腐蝕、生銹，影響使用等屢見不鮮。

　　要想讓行業(yè)進入規(guī)范有序競爭的良性軌道，一部能效標(biāo)準(zhǔn)顯然不夠。業(yè)內(nèi)人士呼吁，借太陽能能效標(biāo)準(zhǔn)出臺的契機，應(yīng)盡快出臺太陽能行業(yè)的相關(guān)配套標(biāo)準(zhǔn)，促進太陽能產(chǎn)品品質(zhì)的提高及產(chǎn)業(yè)升級。