煤炭企業(yè)由勞動密集型轉向資本及技術高密集型。煤炭生產(chǎn)發(fā)達國家，在礦井開采方面采用以日產(chǎn)萬噸的超大型綜合機械化采，煤工作面為核心的生產(chǎn)工藝。發(fā)達國家在實現(xiàn)煤炭生產(chǎn)工藝綜合機械化的基礎上，向遙控和自動化發(fā)展，機器人與人工智能和專家系統(tǒng)相結合，為采煤自動化開辟了新的途徑。世界主要煤炭企業(yè)向大型化、集中化、多元化和國際化發(fā)展。在國外煤炭工業(yè)集中化的同時，煤礦企業(yè)經(jīng)營也趨向多元化。電力需求的增長，潔凈煤技術的發(fā)展，促使煤炭—電力—化工—建材聯(lián)合企業(yè)的發(fā)展。外包采掘生產(chǎn)開始應用于煤炭企業(yè)。采掘行業(yè)的安全將不斷提高，安全性將更加受到重視。環(huán)境治理及綜合利用成為煤炭企業(yè)經(jīng)營的重要方面。在一些國家，采掘工人將變得自由化、市場化人力配備管理。在這種轉型的環(huán)境下，信息建設對轉型能否成功起著至關重要的作用。

    二、煤炭企業(yè)的現(xiàn)狀特點

    煤炭企業(yè)集團化發(fā)展，集團下屬企業(yè)多、分布地域廣。企業(yè)結構復雜，存在多級、多專業(yè)的管理部門。煤炭產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷售等過程中容易損耗；煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中所需資金密集度大、所用物資種類繁多；在煤炭生產(chǎn)過程中不可控的因素較多，導致生產(chǎn)計劃的不準確和材料消耗的隨機性比較大，所以對產(chǎn)品的監(jiān)控以及成本的控制非常重要。受作業(yè)環(huán)境的影響，煤炭企業(yè)生產(chǎn)技術具有特殊專業(yè)要求，涉及面廣，專業(yè)技術性強。生產(chǎn)過程復雜，生產(chǎn)系統(tǒng)形式多樣，各系統(tǒng)協(xié)調(diào)運做，管理難度大。井下作業(yè)環(huán)境的獨特復雜性，使行業(yè)生產(chǎn)技術具有特殊專業(yè)要求，涉及面廣、種類多，管理難度大。安全生產(chǎn)是煤礦管理工作的重點，煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)技術復雜、形式多樣，監(jiān)控數(shù)據(jù)量大。

    企業(yè)地域偏遠，分散，由于礦區(qū)一般都地處偏僻，因此，礦區(qū)企業(yè)需要建立自身的一些配套產(chǎn)業(yè)，例如：公路、鐵路等，形成了除主營經(jīng)營業(yè)務活動之外，還有多種產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和社會性職能的其他經(jīng)營活動。

    獨特的競爭模式，礦區(qū)的地質(zhì)和地理基礎直接決定了煤炭采掘企業(yè)的經(jīng)濟效益基礎，因此采掘企業(yè)擁有的優(yōu)質(zhì)資源就是它最重要的優(yōu)勢，一個低質(zhì)的礦區(qū)無法變的優(yōu)越，但優(yōu)質(zhì)的資源也會因為低水平的管理、營銷等變得無用，一旦礦區(qū)建立，管理的重點就集中在生產(chǎn)的延續(xù)性、效率和持續(xù)的成本控制。資產(chǎn)的生產(chǎn)力和規(guī)模經(jīng)濟性是經(jīng)營者在生產(chǎn)和過程管理中始終考慮的，目前大型機械化設備和的信息技術的應用越來越多，極大地提高了生產(chǎn)率，這同時也強化了資產(chǎn)密集度、高生產(chǎn)力和生產(chǎn)成本的降低。由于復雜昂貴的礦井開發(fā)，采掘企業(yè)每天都在減少它的生產(chǎn)資產(chǎn)，礦區(qū)最終是需要替代。新礦區(qū)的評估、開發(fā)從技術上和經(jīng)濟投入上都是復雜的和昂貴的，采掘企業(yè)的長期競爭集中在對新礦區(qū)資源開采項目的占有，勝過在市場份額上的奪取。

    三、煤炭行業(yè)的IT現(xiàn)狀

    對煤炭行業(yè)的IT認識，主要從IT戰(zhàn)略，IT組織，IT人員，IT基礎設施以及IT應用系統(tǒng)幾個不同的緯度進行分析。

    從IT戰(zhàn)略的角度來看，目前大部分煤炭企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中沒有明確的IT子戰(zhàn)略，導致現(xiàn)在IT建設指導不系統(tǒng)，不科學。對于IT的遠景規(guī)劃僅限于技術層面，而不是基于支持運營管理從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的層面。

    從IT組織的角度來看，大部分煤炭企業(yè)雖然有獨立的信息化主管部門，但其在集團整體的組織架構中地位較低，普遍處于二級職能部門，一般都隸屬于企管部管理，還不能獨立指導和協(xié)調(diào)整個公司的信息化建設。同時，缺少貫穿公司上下的IT組織體系，導致信息化建設分散，孤立，統(tǒng)籌規(guī)劃與集成全面管理缺失。信息中心只負責下派技術人員到各個業(yè)務單元，導致信息管理責任關系出現(xiàn)糾紛。信息中心對其它部門的管理力度不夠。公司自上而下的信息管理制度與流程存在較大缺失。

    從IT人員的角度來看，雖然大部分人擁有正規(guī)院校計算機專業(yè)本科學歷，但是大部分人員是近期大學畢業(yè)生，在IT領域或煤炭行業(yè)的IT實踐經(jīng)驗幾乎沒有。有經(jīng)驗的IT業(yè)務分析人員、設計人員缺乏，管理人員普遍缺乏。公司員工的信息化意識和相關知識了解不夠，絕大部分中層管理人員對信息化認識不足。信息化培訓沒有或者不足。

    從IT基礎設施的角度來看，煤炭企業(yè)普遍缺乏系統(tǒng)化的網(wǎng)絡規(guī)劃，現(xiàn)有的網(wǎng)絡基礎設備無法支撐日益復雜的信息化建設對網(wǎng)絡環(huán)境的要求。大部分公司還處于局域網(wǎng)建設階段，各局域網(wǎng)之間相互孤立。硬件配置較為落后，不足以支持大型系統(tǒng)運行。信息安全措施僅限于防病毒軟件，隨著應用系統(tǒng)的數(shù)量，系統(tǒng)集成度和開放度的提高，安全方面將會暴露出更多問題。應用軟件正版率不高，存在法律侵權問題。

    從IT系統(tǒng)應用的角度來看，總體應用水平較低。由于煤炭行業(yè)生產(chǎn)力水平發(fā)展比較落后，加之前幾年效益不佳，該行業(yè)現(xiàn)代化信息化推廣落后于其他行業(yè)（金融、電信、石油、化工、制造業(yè)）。各個系統(tǒng)技術平臺不一致，相互獨立，沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中，更沒有集成應用，煤炭企業(yè)的總部很難實現(xiàn)實時監(jiān)控，快速決策。目前煤炭企業(yè)運用的系統(tǒng)主要有五大部分：安防系統(tǒng)，行政管理系統(tǒng)，生產(chǎn)系統(tǒng)，業(yè)務管理系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)。這五部分系統(tǒng)的應用水平和應用程度有很大差別

    隨著國家對煤炭生產(chǎn)安全監(jiān)控力度的加強，煤炭企業(yè)被強制實施安防系統(tǒng)，所以安防系統(tǒng)基本在所有企業(yè)都得到了重視與實施。安全監(jiān)控系統(tǒng)對煤礦進行井下安全生產(chǎn)監(jiān)控，可實時采集瓦斯、風速、負壓、一氧化碳、溫度等模擬量以及開停、風門、饋電等開關量。系統(tǒng)可實現(xiàn)風、電、瓦斯閉鎖功能。系統(tǒng)具有自動控制和手動控制功能，以及故障報警和故障統(tǒng)計功能。但絕大部分的安放系統(tǒng)都在各自礦井獨立運行，集團總部看不到實時監(jiān)控圖像及數(shù)據(jù)。

    行政管理系統(tǒng)基本處于初級的應用階段，企業(yè)門戶很難實現(xiàn)單點登陸，沒有集成各業(yè)務系統(tǒng)；OA只實現(xiàn)了簡單的收文、發(fā)文管理、內(nèi)部郵箱及報表傳閱功能，審批流程功能沒有實現(xiàn)或者不是很靈活，特別是與Office系統(tǒng)結合不夠緊密；知識管理系統(tǒng)幾乎沒有應用。

    煤炭行業(yè)的系統(tǒng)主要的應用是一級和二級的SAFC和MES系統(tǒng)，針對于每條生產(chǎn)線或每個生產(chǎn)班次的生產(chǎn)管理，但這些系統(tǒng)只限于單個礦井的使用，沒有同業(yè)務管理系統(tǒng)進行對接，不能即時的將相關的生產(chǎn)信息反饋到總部，即影響管理層對礦井日常生產(chǎn)情況的監(jiān)控，更加影響到管理層對突發(fā)事件的預防和應對。

    大多數(shù)的煤炭企業(yè)普遍實施了財務，人力資源，等業(yè)務管理系統(tǒng)。但是缺失工程項目管理，采購管理，資產(chǎn)管理等重要的應用系統(tǒng)。工程管理和采購管理還停留在合同管理核心的紙質(zhì)文件管理，資產(chǎn)管理主要采用excel表格的原始管理方式，資產(chǎn)編碼不統(tǒng)一，重要的資產(chǎn)生命周期管理確失。財務和人力資源多采用單機版的應用系統(tǒng)，總部和各分子公司或各礦井之間無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)的即時傳遞和更新，數(shù)據(jù)的傳遞靠人工轉換，或者做一些簡單的excel表格同財務系統(tǒng)的接口進行傳遞。

    決策支持系統(tǒng)缺失，高層管理者的數(shù)據(jù)主要來源于財務部的銷售統(tǒng)計，但由于財務部系統(tǒng)的分布式獨立運行特點導致該部分數(shù)據(jù)延時，且不準確，更沒有進行深層次的數(shù)據(jù)挖掘于應用。

     四、煤炭行業(yè)的IT應用發(fā)展趨勢