濟(jì)南夏天的日頭從露頭就帶著霸氣，火辣辣的，還有點沉悶，這點沉悶往往引誘人們?nèi)ヂ?lián)想冷飲、空調(diào)、風(fēng)扇……由此，這些消暑“利器”紛紛加入用電大軍，電力供應(yīng)將進(jìn)入負(fù)荷高峰。為確保電網(wǎng)在高溫、高負(fù)荷期間安全穩(wěn)定運(yùn)行和對客戶的可靠供電，濟(jì)南供電公司厲兵秣馬，迎峰度夏工作全面進(jìn)入攻堅階段。
    5月29日，濟(jì)南供電公司啟動“2015年迎峰度夏為民服務(wù)”活動，備戰(zhàn)夏季用電高峰。供電工作人員全員備戰(zhàn)，24小時應(yīng)急值班，確保供電安全順暢，讓市民度過一個“清涼”的夏天。
項目落地
    破解供電受限難題新建改造千余公里10千伏線路
    隨著夏季用電高峰的來臨，濟(jì)南電力供應(yīng)出現(xiàn)缺口，負(fù)荷調(diào)控困難，預(yù)計今年濟(jì)南夏季電網(wǎng)用電負(fù)荷將達(dá)到510萬千瓦左右，比去年增長5.54%。
    濟(jì)南供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2015年新建改造10千伏線路1063.7公里、配變1594臺，農(nóng)村戶均配變?nèi)萘刻嵘��?.25千伏安。同時，加快電網(wǎng)改造升級，迎峰度夏前完成16條10千伏過載和重載線路改造任務(wù)，完成城農(nóng)網(wǎng)1037個重過載臺區(qū)治理工作，對321個低電壓較為突出的臺區(qū)進(jìn)行改造。
    “為有效應(yīng)對夏季高溫大負(fù)荷，我們也積極編制了迎峰度夏（冬）有序用電方案，優(yōu)先保障居民生活、交通樞紐、供水供熱、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等涉及民生的用電需求�！痹撠�(fù)責(zé)人說，在用電高峰時段，他們將積極引導(dǎo)企業(yè)開展避峰檢修、錯時生產(chǎn)、調(diào)整輪休，最大限度減少限電對企業(yè)生產(chǎn)造成的影響。
    服務(wù)提升
    走訪萬家客戶量身制定降損節(jié)能供電方案
    5月28日一大早，濟(jì)南供電公司的5名彩虹黨員服務(wù)隊員身穿標(biāo)有“彩虹黨員服務(wù)隊”的紅馬甲，來到濟(jì)南舜玉小區(qū)向來往的市民宣傳普及電力知識。
    “這是今年我們?yōu)檫M(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高客戶滿意度，而組織開展的‘走訪萬家客戶’活動。”濟(jì)南供電公司工作人員說，他們與用電客戶進(jìn)行親切交流，并幫助客戶量身制定降損節(jié)能供電方案，減少客戶電費(fèi)成本。
    “針對即將開展的中、高考保電工作，我們提前部署準(zhǔn)備，總結(jié)多年來保電服務(wù)經(jīng)驗，對各考場的用電安全進(jìn)行了檢查，考試期間，每個考點均明確專人負(fù)責(zé)，確保全市76個中高考考點供用電安全可靠�！痹摴ぷ魅藛T說。
    “如果出現(xiàn)停電故障，我們將通過網(wǎng)格化搶修布點，實現(xiàn)快速搶修�！彼�表示，今年根據(jù)新增客戶需求，在全市原有搶修點的基礎(chǔ)上，新建6處搶修隊伍布點，達(dá)到網(wǎng)格內(nèi)平均服務(wù)低壓用戶數(shù)3.8萬戶，作業(yè)區(qū)域控制在半徑2.5公里以內(nèi)，有效縮短客戶故障報修停電時間。
效率提高
    優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報裝流程平均送電容量同比增長14.72%
    “他們僅用一天就完成整體供配電方案，三天安裝完成315千伏安變壓器，完成驗收，我們當(dāng)天就用上電了�！睗�(jì)南市鄉(xiāng)村綠洲特色農(nóng)業(yè)基地負(fù)責(zé)人李航對濟(jì)南供電公司的業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)贊不絕口。
    據(jù)了解，業(yè)擴(kuò)報裝是供電企業(yè)營銷系統(tǒng)的重點工作之一。2015年，濟(jì)南供電公司簡化了業(yè)擴(kuò)報裝手續(xù)，優(yōu)化流程，完善服務(wù)機(jī)制，有效提升業(yè)擴(kuò)報裝速度，平均送電時間縮短了近45%，送電容量同比增長14.72%。
    “針對不同客戶工程的不同特點，我們接到客戶報裝申請后，先協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行實地勘查，再根據(jù)現(xiàn)場實際情況、充分考慮電網(wǎng)規(guī)劃、客戶需求等因素，與客戶協(xié)商提出初步供電方案�！睗�(jì)南供電公司負(fù)責(zé)人說，整個環(huán)節(jié)下來，需要5個工作日。
    他表示，為進(jìn)一步簡化業(yè)擴(kuò)報裝手續(xù)、優(yōu)化報裝流程，在客戶辦理用電手續(xù)時，會最大限度減少其提交的資料�！敖�(jīng)過調(diào)整，客戶業(yè)擴(kuò)報裝必備資料減少至6種，我們還將部分串行流程改為并行流程，業(yè)擴(kuò)報裝時間縮短了17個工作日。”
    推進(jìn)“以電代煤”年內(nèi)替代電量4300萬千瓦時
    能源節(jié)約
    為促進(jìn)節(jié)能減排，減少環(huán)境污染，濟(jì)南供電公司將“奉獻(xiàn)清潔能源、服務(wù)和諧社會”的理念付諸為民服務(wù)行動，持續(xù)開展“綠色電能服務(wù)萬家—彩虹藍(lán)天行動”，大力推廣“以電代煤”，全面推進(jìn)電能替代項目，年內(nèi)替代電量4300萬千瓦時。
    “為了加快電動汽車的發(fā)展，我們搭建電動汽車智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，助推電動汽車發(fā)展�！睗�(jì)南供電公司負(fù)責(zé)人表示，為了有效解決讓電動車跑起來的充電問題，他們已建成6座智能充換電電站，年內(nèi)還將建設(shè)4座城際電動汽車快充站。
    此外，濟(jì)南供電公司積極配合濟(jì)南市政府大力發(fā)展無軌電車。結(jié)合目前建成的U形二環(huán)高架路現(xiàn)狀，計劃在高架橋下建設(shè)“一環(huán)一射”的現(xiàn)代無軌電車網(wǎng)絡(luò)，架設(shè)供電觸線網(wǎng)53.8千米，形成環(huán)形無軌電車快速線網(wǎng)；二期工程2016年至2020年實施，在充分論證的基礎(chǔ)上建設(shè)五環(huán)九射的現(xiàn)代無軌電車網(wǎng)絡(luò)，供電觸線網(wǎng)全長將達(dá)179.1千米。（來源：濟(jì)南日報）