自去年11月上海鋼貿(mào)圈陷入資金缺口門事件以來，行業(yè)里一些見不得光的潛規(guī)則浮出了水面，令業(yè)內(nèi)外各界大跌眼鏡。特別是重復(fù)質(zhì)押的問題，呈現(xiàn)愈演愈烈勢頭，嚴(yán)重影響鋼貿(mào)正常經(jīng)營，意味著傳統(tǒng)鋼貿(mào)秩序已經(jīng)到了非重塑不可的地步。
重塑鋼貿(mào)新秩序，必須加強監(jiān)管，這是公認(rèn)的共識，問題是從何著手?行業(yè)的潛規(guī)則，往往是由相關(guān)的利益主體鏈組成的，阻斷潛規(guī)則危害正常的經(jīng)營活動，必須從點———企業(yè)、面———平臺、線———供應(yīng)鏈同時出擊，形成三箭齊發(fā)之勢，斬斷產(chǎn)生利益鏈之源。重復(fù)質(zhì)押是行業(yè)內(nèi)根深蒂固的潛規(guī)則。以往，在出了事以后，鋼貿(mào)商總是成為被唾棄的唯一對象，而忽視了隱藏更深的相關(guān)聯(lián)的利益鏈，致使一些類似重復(fù)質(zhì)押的潛規(guī)則得不到清除，往往還會出現(xiàn)挖出一個帶出一串的情況，嚴(yán)重地侵害了鋼貿(mào)市場的肌體。
俗話說：“打蛇打七寸”。在處置重復(fù)質(zhì)押事件中，僅僅把鋼貿(mào)商推到被告席上，還是遠遠不夠的，法制的重錘只有粉碎相關(guān)聯(lián)的利益鏈，才能維護鋼貿(mào)經(jīng)營秩序。在重復(fù)質(zhì)押中，鋼貿(mào)商在相關(guān)聯(lián)利益鏈上是個主角，作為重點打擊對象是不錯的，但絕不能成為其他利益主體開脫應(yīng)負(fù)責(zé)任的理由。因為在重復(fù)質(zhì)押問題上，相關(guān)聯(lián)的利益主體中只要有一方守住道德的底線，那么現(xiàn)有重復(fù)質(zhì)押中的98%以上是可避免的。試著想一想，如果在一單鋼材質(zhì)押中，沒有銀行業(yè)務(wù)上的放貸需求，也沒有銀行業(yè)務(wù)人員利用已有提成制度獲取更多利益的渴求，重復(fù)質(zhì)押可能早就“死在襁褓之中，爛在相關(guān)鋼貿(mào)商的肚子里”。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士反映，在辦理質(zhì)押過程中，有些鋼貿(mào)商所填的報表超級棒，其中就有銀行業(yè)務(wù)人員助一臂之力。如果這些報表摻雜制假內(nèi)容，這些熟知銀行貸款流程的業(yè)務(wù)人員能擺脫了干系?只要重復(fù)質(zhì)押成為產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)聯(lián)利益方默認(rèn)的潛規(guī)則，就有可能長期存在下去，使得買貨的怕買到有爭議的貨，賣貨的不知道把貨放到哪里安全，整個鋼貿(mào)經(jīng)營秩序被擾亂了，這也為重塑鋼貿(mào)經(jīng)營秩序提供了契機。
日前，筆者帶著如何重塑鋼貿(mào)新秩序的問題，走訪了相關(guān)一些單位，觸動很大，深感到重塑鋼貿(mào)新秩序的核心是誠信，只要從企業(yè)日常經(jīng)營、平臺建設(shè)、供應(yīng)鏈維護上，建立起一套完全可以信賴的信用體系下的鋼貿(mào)新秩序，從身邊一些細小的事做起———規(guī)范操作，就能消除潛規(guī)則對行業(yè)的侵害。
這里，摘錄一些單位的做法，以期達到拋磚引玉的效果。
誠信金不換———守住道德底線的保證
在上海一家倉儲有限公司的辦公室里，該公司董事長接待了我們，并對倉儲監(jiān)管方面談了自己的看法：“自從某庫重復(fù)質(zhì)押事件暴露后，系統(tǒng)內(nèi)進行了全面檢查。前兩個月，檢查結(jié)果剛出來，我們所有的單據(jù)、流程，都沒有發(fā)現(xiàn)什么問題。當(dāng)時，有人也問我，在不怎么好的經(jīng)濟大環(huán)境下，你們是怎么做到的?當(dāng)時，我覺得沒什么可說的，真要說什么的話，那就是一句話，做好自己�！�
做好自己，筆者的理解為：用誠信守住道德的底線，而誠信這兩個字僅僅是嘴上說是沒用的，還得用行動來證明。
近年來，倉儲業(yè)在成本高企的壓力下，經(jīng)營上碰到了不少問題，集中表現(xiàn)在盈利下降，有的甚至常年虧損。為了維持經(jīng)營，有些人把誠信踩到了腳下，在重復(fù)質(zhì)押中扮演了不光彩的角色。目的十分清楚：一為留住已有客戶，不得不滿足客戶的不合理要求;二為貪圖虛開單據(jù)中所獲的利益，彌補經(jīng)營上的窟窿。這給重復(fù)質(zhì)押開啟了綠燈。從表面上看，倉儲管理方面很無奈，實際上自絕了后路，走上了一條不歸路。不規(guī)范操作，暫時留住一個客戶，可能嚇跑一批誠信經(jīng)營的企業(yè);抓了一筆不該抓的錢，可能斷了正常經(jīng)營渠道的財路。
誠信經(jīng)營是開啟正規(guī)經(jīng)營大門的鑰匙，只要堅持總會有辦法的。自去年以來，該倉儲公司也在經(jīng)營上碰到一些問題，但誠信經(jīng)營的理念不動搖。針對倉單重復(fù)質(zhì)押的問題，其規(guī)范操作流程，一是不虛開在庫的量，二是堅持一單貨開一張憑證，三是認(rèn)證貨主后再開憑證。同時，在各種業(yè)務(wù)會議上，警鐘長鳴，明確規(guī)定倉庫管理人員不得以任何借口，虛開倉儲憑證。今年以來，整個鋼鐵專用倉儲單位都不很景氣，該公司的儲存量也比往常降低了1/3。盡管如此，由于倉儲經(jīng)營秩序井然，鋼材周轉(zhuǎn)通暢，并擴大了存儲品種和采取了拓展其他副業(yè)等措施，在有效止虧基礎(chǔ)上贏得了微利。
營造好經(jīng)營氛圍———抵御經(jīng)濟寒潮的侵襲
前不久，筆者參加了上海市閔行區(qū)工商聯(lián)鐵閩分會成立大會，受到啟迪。在整個經(jīng)濟形勢不明朗的情況下，企業(yè)可以抱團在一個平臺上，營造良好經(jīng)營氛圍，有利于堅持做好鋼貿(mào)生意。但是，這一平臺的領(lǐng)頭人的作用十分重要，特別是在誠信經(jīng)營中不能有丁點瑕疵，否則就不可能做到一呼百應(yīng)。鐵閩分會的會長是該區(qū)內(nèi)一家鋼材市場的總經(jīng)理，在他管轄的市場里，從制度和機制上確保操作規(guī)范、流程清晰，從未涉及重復(fù)質(zhì)押和其它不規(guī)范經(jīng)營活動，深得駐場企業(yè)的信任。該會長告訴筆者：分會首批會員單位有30家，都是市場里做得較好的企業(yè)，大家把分會作為一個平臺，碰到什么事就一起商量。人多力量大、思路廣，在行情不好的現(xiàn)在，大家也離不開這樣的平臺。
該鋼材市場地處上海西南地區(qū)閩行工業(yè)重鎮(zhèn)，周邊有本埠機器制造業(yè)中著名的“四大金剛”———汽輪機廠、發(fā)電機廠、鍋爐廠和重型機械廠。除此之外，還有數(shù)千家大大小小機械加工廠。這些廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，凡與機械設(shè)備配套的，都離不開各式各樣的鋼材作為原材料。根據(jù)這一區(qū)域具體情況，該鋼材市場作為駐場商家的平臺，利用商會提供的資源，營造良好的經(jīng)營氛圍，為場內(nèi)外客戶提供減少二次鋼鐵物流的解決方案。與此同時，根據(jù)本區(qū)域特點，準(zhǔn)備引導(dǎo)一些鋼貿(mào)商，為用鋼終端提供零庫存服務(wù)。這一服務(wù)是把廠家的庫存引入鋼貿(mào)企業(yè)，勢必會加大鋼貿(mào)商庫存的壓力，資金壓力會就此放大。為此，市場、商會利用各自平臺優(yōu)勢，組織相關(guān)部門為替下游企業(yè)做零庫存服務(wù)的商家，提供資源、資金、庫存和運輸?shù)确矫娴膸椭?BR>
由于經(jīng)營方向明確，管理規(guī)范到位，該鋼材市場營造的經(jīng)營氛圍在一定程度上保障了合法經(jīng)營者的利益，在業(yè)內(nèi)贏得了良好聲譽，也吸引了一批有資質(zhì)的大客戶駐場囤貨。據(jù)筆者了解到，目前有兩家國資背景的大企業(yè)，正在和該市場洽談存放鋼材事宜。
建立完善供應(yīng)鏈———創(chuàng)新鋼貿(mào)服務(wù)
在工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展到服務(wù)經(jīng)濟過程中，供應(yīng)鏈競爭將取代企業(yè)之間競爭。在重塑鋼貿(mào)新秩序中，建立完善供應(yīng)鏈服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)流程勢在必行。
近年來，有不少大型鋼貿(mào)企業(yè)投入大量精力和財力，通過延伸服務(wù)建立完善供應(yīng)鏈服務(wù)體系，頂住了經(jīng)濟寒流的侵襲，闖出一片鋼貿(mào)新天地。為了改變重復(fù)質(zhì)押對行業(yè)的侵害，有的延伸了網(wǎng)上鋼材交易服務(wù)，組建專業(yè)倉庫的管理團隊，保障交易雙方的庫存安全。有電子商務(wù)公司則采用會員制吸納了30多家會員企業(yè)，統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一品質(zhì)、統(tǒng)一流程(確保員工及會員企業(yè)規(guī)范操作)、統(tǒng)一服務(wù)(在指定倉庫囤貨、由指定運輸車隊配送用鋼終端所需鋼材品種規(guī)格)。目前，這個電子商務(wù)平臺在指定倉庫工作完成后，又對18家鋼廠生產(chǎn)的相關(guān)交易品種進行了認(rèn)證，并建立了呼叫中心，使交易的鋼材質(zhì)量得到了保證，確保環(huán)節(jié)之間溝通順暢，資金大多在供應(yīng)鏈體內(nèi)運作，提高了安全系數(shù)，鋼材儲存由此更為安全，服務(wù)質(zhì)量也得到需求方的認(rèn)可。
只要從點———企業(yè)、面———平臺、線———供應(yīng)鏈三個層面上重塑鋼貿(mào)新秩序，在創(chuàng)新鋼貿(mào)服務(wù)中建立完善信用體系，就能在制度、機制上保證鋼貿(mào)經(jīng)營順利開展，使我國鋼貿(mào)行業(yè)發(fā)展成為國家經(jīng)濟百花園中的一片凈土。
來源：中國冶金報
