自去年11月上海鋼貿(mào)圈陷入資金缺口門(mén)事件以來(lái)，行業(yè)里一些見(jiàn)不得光的潛規(guī)則浮出了水面，令業(yè)內(nèi)外各界大跌眼鏡。特別是重復(fù)質(zhì)押的問(wèn)題，呈現(xiàn)愈演愈烈勢(shì)頭，嚴(yán)重影響鋼貿(mào)正常經(jīng)營(yíng)，意味著傳統(tǒng)鋼貿(mào)秩序已經(jīng)到了非重塑不可的地步。
　　
　　重塑鋼貿(mào)新秩序，必須加強(qiáng)監(jiān)管，這是公認(rèn)的共識(shí)，問(wèn)題是從何著手?行業(yè)的潛規(guī)則，往往是由相關(guān)的利益主體鏈組成的，阻斷潛規(guī)則危害正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須從點(diǎn)———企業(yè)、面———平臺(tái)、線———供應(yīng)鏈同時(shí)出擊，形成三箭齊發(fā)之勢(shì)，斬?cái)喈a(chǎn)生利益鏈之源。重復(fù)質(zhì)押是行業(yè)內(nèi)根深蒂固的潛規(guī)則。以往，在出了事以后，鋼貿(mào)商總是成為被唾棄的唯一對(duì)象，而忽視了隱藏更深的相關(guān)聯(lián)的利益鏈，致使一些類似重復(fù)質(zhì)押的潛規(guī)則得不到清除，往往還會(huì)出現(xiàn)挖出一個(gè)帶出一串的情況，嚴(yán)重地侵害了鋼貿(mào)市場(chǎng)的肌體。
　　
　　俗話說(shuō)：“打蛇打七寸”。在處置重復(fù)質(zhì)押事件中，僅僅把鋼貿(mào)商推到被告席上，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，法制的重錘只有粉碎相關(guān)聯(lián)的利益鏈，才能維護(hù)鋼貿(mào)經(jīng)營(yíng)秩序。在重復(fù)質(zhì)押中，鋼貿(mào)商在相關(guān)聯(lián)利益鏈上是個(gè)主角，作為重點(diǎn)打擊對(duì)象是不錯(cuò)的，但絕不能成為其他利益主體開(kāi)脫應(yīng)負(fù)責(zé)任的理由。因?yàn)樵谥貜?fù)質(zhì)押?jiǎn)栴}上，相關(guān)聯(lián)的利益主體中只要有一方守住道德的底線，那么現(xiàn)有重復(fù)質(zhì)押中的98%以上是可避免的。試著想一想，如果在一單鋼材質(zhì)押中，沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)上的放貸需求，也沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)人員利用已有提成制度獲取更多利益的渴求，重復(fù)質(zhì)押可能早就“死在襁褓之中，爛在相關(guān)鋼貿(mào)商的肚子里”。
　　
　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士反映，在辦理質(zhì)押過(guò)程中，有些鋼貿(mào)商所填的報(bào)表超級(jí)棒，其中就有銀行業(yè)務(wù)人員助一臂之力。如果這些報(bào)表?yè)诫s制假內(nèi)容，這些熟知銀行貸款流程的業(yè)務(wù)人員能擺脫了干系?只要重復(fù)質(zhì)押成為產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)聯(lián)利益方默認(rèn)的潛規(guī)則，就有可能長(zhǎng)期存在下去，使得買(mǎi)貨的怕買(mǎi)到有爭(zhēng)議的貨，賣(mài)貨的不知道把貨放到哪里安全，整個(gè)鋼貿(mào)經(jīng)營(yíng)秩序被擾亂了，這也為重塑鋼貿(mào)經(jīng)營(yíng)秩序提供了契機(jī)。
　　
　　日前，筆者帶著如何重塑鋼貿(mào)新秩序的問(wèn)題，走訪了相關(guān)一些單位，觸動(dòng)很大，深感到重塑鋼貿(mào)新秩序的核心是誠(chéng)信，只要從企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、平臺(tái)建設(shè)、供應(yīng)鏈維護(hù)上，建立起一套完全可以信賴的信用體系下的鋼貿(mào)新秩序，從身邊一些細(xì)小的事做起———規(guī)范操作，就能消除潛規(guī)則對(duì)行業(yè)的侵害。
　　
　　這里，摘錄一些單位的做法，以期達(dá)到拋磚引玉的效果。
　　
　　誠(chéng)信金不換———守住道德底線的保證
　　
　　在上海一家倉(cāng)儲(chǔ)有限公司的辦公室里，該公司董事長(zhǎng)接待了我們，并對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)管方面談了自己的看法：“自從某庫(kù)重復(fù)質(zhì)押事件暴露后，系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了全面檢查。前兩個(gè)月，檢查結(jié)果剛出來(lái)，我們所有的單據(jù)、流程，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，有人也問(wèn)我，在不怎么好的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，你們是怎么做到的?當(dāng)時(shí)，我覺(jué)得沒(méi)什么可說(shuō)的，真要說(shuō)什么的話，那就是一句話，做好自己。”
　　
　　做好自己，筆者的理解為：用誠(chéng)信守住道德的底線，而誠(chéng)信這兩個(gè)字僅僅是嘴上說(shuō)是沒(méi)用的，還得用行動(dòng)來(lái)證明。
　　
　　近年來(lái)，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)在成本高企的壓力下，經(jīng)營(yíng)上碰到了不少問(wèn)題，集中表現(xiàn)在盈利下降，有的甚至常年虧損。為了維持經(jīng)營(yíng)，有些人把誠(chéng)信踩到了腳下，在重復(fù)質(zhì)押中扮演了不光彩的角色。目的十分清楚：一為留住已有客戶，不得不滿足客戶的不合理要求;二為貪圖虛開(kāi)單據(jù)中所獲的利益，彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)上的窟窿。這給重復(fù)質(zhì)押開(kāi)啟了綠燈。從表面上看，倉(cāng)儲(chǔ)管理方面很無(wú)奈，實(shí)際上自絕了后路，走上了一條不歸路。不規(guī)范操作，暫時(shí)留住一個(gè)客戶，可能嚇跑一批誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè);抓了一筆不該抓的錢(qián)，可能斷了正常經(jīng)營(yíng)渠道的財(cái)路。
　　
　　誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是開(kāi)啟正規(guī)經(jīng)營(yíng)大門(mén)的鑰匙，只要堅(jiān)持總會(huì)有辦法的。自去年以來(lái)，該倉(cāng)儲(chǔ)公司也在經(jīng)營(yíng)上碰到一些問(wèn)題，但誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念不動(dòng)搖。針對(duì)倉(cāng)單重復(fù)質(zhì)押的問(wèn)題，其規(guī)范操作流程，一是不虛開(kāi)在庫(kù)的量，二是堅(jiān)持一單貨開(kāi)一張憑證，三是認(rèn)證貨主后再開(kāi)憑證。同時(shí)，在各種業(yè)務(wù)會(huì)議上，警鐘長(zhǎng)鳴，明確規(guī)定倉(cāng)庫(kù)管理人員不得以任何借口，虛開(kāi)倉(cāng)儲(chǔ)憑證。今年以來(lái)，整個(gè)鋼鐵專用倉(cāng)儲(chǔ)單位都不很景氣，該公司的儲(chǔ)存量也比往常降低了1/3。盡管如此，由于倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)秩序井然，鋼材周轉(zhuǎn)通暢，并擴(kuò)大了存儲(chǔ)品種和采取了拓展其他副業(yè)等措施，在有效止虧基礎(chǔ)上贏得了微利。
　　
　　營(yíng)造好經(jīng)營(yíng)氛圍———抵御經(jīng)濟(jì)寒潮的侵襲
　　
　　前不久，筆者參加了上海市閔行區(qū)工商聯(lián)鐵閩分會(huì)成立大會(huì)，受到啟迪。在整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不明朗的情況下，企業(yè)可以抱團(tuán)在一個(gè)平臺(tái)上，營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)氛圍，有利于堅(jiān)持做好鋼貿(mào)生意。但是，這一平臺(tái)的領(lǐng)頭人的作用十分重要，特別是在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)中不能有丁點(diǎn)瑕疵，否則就不可能做到一呼百應(yīng)。鐵閩分會(huì)的會(huì)長(zhǎng)是該區(qū)內(nèi)一家鋼材市場(chǎng)的總經(jīng)理，在他管轄的市場(chǎng)里，從制度和機(jī)制上確保操作規(guī)范、流程清晰，從未涉及重復(fù)質(zhì)押和其它不規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，深得駐場(chǎng)企業(yè)的信任。該會(huì)長(zhǎng)告訴筆者：分會(huì)首批會(huì)員單位有30家，都是市場(chǎng)里做得較好的企業(yè)，大家把分會(huì)作為一個(gè)平臺(tái)，碰到什么事就一起商量。人多力量大、思路廣，在行情不好的現(xiàn)在，大家也離不開(kāi)這樣的平臺(tái)。
　　
　　該鋼材市場(chǎng)地處上海西南地區(qū)閩行工業(yè)重鎮(zhèn)，周邊有本埠機(jī)器制造業(yè)中著名的“四大金剛”———汽輪機(jī)廠、發(fā)電機(jī)廠、鍋爐廠和重型機(jī)械廠。除此之外，還有數(shù)千家大大小小機(jī)械加工廠。這些廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，凡與機(jī)械設(shè)備配套的，都離不開(kāi)各式各樣的鋼材作為原材料。根據(jù)這一區(qū)域具體情況，該鋼材市場(chǎng)作為駐場(chǎng)商家的平臺(tái)，利用商會(huì)提供的資源，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍，為場(chǎng)內(nèi)外客戶提供減少二次鋼鐵物流的解決方案。與此同時(shí)，根據(jù)本區(qū)域特點(diǎn)，準(zhǔn)備引導(dǎo)一些鋼貿(mào)商，為用鋼終端提供零庫(kù)存服務(wù)。這一服務(wù)是把廠家的庫(kù)存引入鋼貿(mào)企業(yè)，勢(shì)必會(huì)加大鋼貿(mào)商庫(kù)存的壓力，資金壓力會(huì)就此放大。為此，市場(chǎng)、商會(huì)利用各自平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，組織相關(guān)部門(mén)為替下游企業(yè)做零庫(kù)存服務(wù)的商家，提供資源、資金、庫(kù)存和運(yùn)輸?shù)确矫娴膸椭��?BR>　　
　　由于經(jīng)營(yíng)方向明確，管理規(guī)范到位，該鋼材市場(chǎng)營(yíng)造的經(jīng)營(yíng)氛圍在一定程度上保障了合法經(jīng)營(yíng)者的利益，在業(yè)內(nèi)贏得了良好聲譽(yù)，也吸引了一批有資質(zhì)的大客戶駐場(chǎng)囤貨。據(jù)筆者了解到，目前有兩家國(guó)資背景的大企業(yè)，正在和該市場(chǎng)洽談存放鋼材事宜。
　　
　　建立完善供應(yīng)鏈———?jiǎng)?chuàng)新鋼貿(mào)服務(wù)
　　
　　在工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到服務(wù)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)將取代企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)。在重塑鋼貿(mào)新秩序中，建立完善供應(yīng)鏈服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)流程勢(shì)在必行。
　　
　　近年來(lái)，有不少大型鋼貿(mào)企業(yè)投入大量精力和財(cái)力，通過(guò)延伸服務(wù)建立完善供應(yīng)鏈服務(wù)體系，頂住了經(jīng)濟(jì)寒流的侵襲，闖出一片鋼貿(mào)新天地。為了改變重復(fù)質(zhì)押對(duì)行業(yè)的侵害，有的延伸了網(wǎng)上鋼材交易服務(wù)，組建專業(yè)倉(cāng)庫(kù)的管理團(tuán)隊(duì)，保障交易雙方的庫(kù)存安全。有電子商務(wù)公司則采用會(huì)員制吸納了30多家會(huì)員企業(yè)，統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一品質(zhì)、統(tǒng)一流程(確保員工及會(huì)員企業(yè)規(guī)范操作)、統(tǒng)一服務(wù)(在指定倉(cāng)庫(kù)囤貨、由指定運(yùn)輸車隊(duì)配送用鋼終端所需鋼材品種規(guī)格)。目前，這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)在指定倉(cāng)庫(kù)工作完成后，又對(duì)18家鋼廠生產(chǎn)的相關(guān)交易品種進(jìn)行了認(rèn)證，并建立了呼叫中心，使交易的鋼材質(zhì)量得到了保證，確保環(huán)節(jié)之間溝通順暢，資金大多在供應(yīng)鏈體內(nèi)運(yùn)作，提高了安全系數(shù)，鋼材儲(chǔ)存由此更為安全，服務(wù)質(zhì)量也得到需求方的認(rèn)可。
　　
　　只要從點(diǎn)———企業(yè)、面———平臺(tái)、線———供應(yīng)鏈三個(gè)層面上重塑鋼貿(mào)新秩序，在創(chuàng)新鋼貿(mào)服務(wù)中建立完善信用體系，就能在制度、機(jī)制上保證鋼貿(mào)經(jīng)營(yíng)順利開(kāi)展，使我國(guó)鋼貿(mào)行業(yè)發(fā)展成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)百花園中的一片凈土。
　　
　　來(lái)源：中國(guó)冶金報(bào)