隨著2012年冬供熱臨近，山東省青島各市項供熱籌備工作正在全方位地緊張進(jìn)行中。記者了解到，青島市今年供熱仍將實施“以人為本，看天供熱”的工作機(jī)制，確保10月底具備熱態(tài)運(yùn)行條件，并及時跟蹤天氣變化，做到隨時看天啟動供熱，讓廣大用戶度過溫暖的冬日。

    據(jù)了解，今年年初確立的新增供熱面積900萬平方米的目標(biāo)，將于10月底提前超額完成。老城區(qū)除待拆遷的危舊房屋外，基本實現(xiàn)集中供熱全覆蓋。預(yù)計至今年底，青島市市區(qū)集中供熱普及率將達(dá)到74%（其中，市內(nèi)四區(qū)達(dá)到82%），居民供熱普及率達(dá)到87%（其中，市內(nèi)四區(qū)達(dá)到96%）。

    針對新的供熱季，青島市進(jìn)一步完善了供熱應(yīng)急援助機(jī)制。截至10月18日，市區(qū)共儲煤89萬噸，約占采暖期用煤總量的42%。針對上一采暖季中暴露出來的供熱初期系統(tǒng)調(diào)試量大、調(diào)試時間長等問題，就供熱前準(zhǔn)備檢修、充水試壓、初期調(diào)試、供熱運(yùn)行、服務(wù)規(guī)范、指標(biāo)考核、常見故障原因分析及解決方案等進(jìn)行了全面規(guī)范，并細(xì)化到換熱站，落實到具體人員，要求換熱站提前3天冷態(tài)運(yùn)行，全力做好前期排氣和調(diào)試。
 
    同時，為進(jìn)一步提高群眾滿意率，市政公用局將進(jìn)一步完善供熱承諾機(jī)制，切實加大群眾反映問題的解決力度，努力實現(xiàn)服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯”、服務(wù)責(zé)任 “零投訴”。據(jù)了解，上一供熱季結(jié)束后，廣大市民反映的600余個供熱難題，目前已全部予以解決，4000余戶居民受益，涉及5000戶居民的供熱問題也已全部整改完畢。

    來源： 青島日報