下半年，公司營銷系統(tǒng)將重點做好增供擴銷、提升供電應急服務能力、深入推進營配信息集成建設等工作。8月17日，南方電網(wǎng)公司在廣東云浮召開市場營銷半年工作會議，通報了上半年主要營銷指標、重點工作完成情況以及半年營銷工作檢查情況，部署下半年工作。公司副總經(jīng)理賀錫強出席會議并講話。
　　
　　應急服務能力待提升
　　
　　會議指出，上半年，公司營銷系統(tǒng)在營配信息集成建設、營銷四中心建設、居民階梯電價執(zhí)行、保障電力供應、完善營銷戰(zhàn)略等方面做了大量工作，取得了較好的成績。
　　
　　據(jù)了解，8月初，公司市場部組成7個檢查組，就增供擴銷、提升客戶應急服務能力、營銷四中心建設、階梯電價執(zhí)行等重點工作，對省會城市及重點地市供電局進行了現(xiàn)場抽查，在發(fā)現(xiàn)工作特色和好經(jīng)驗的同時，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。例如，有單位因線路“卡脖子”、變壓器過載等造成報裝受限；部分單位執(zhí)行公司《關于切實做好客戶用電安全管理和客戶服務應急工作的通知》不到位，沒有制定提升客戶應急服務能力的具體措施，服務調(diào)度、配網(wǎng)調(diào)度和區(qū)、縣局應急服務的職責界面沒有完全理清，缺乏與政府應急機構和客戶的聯(lián)動措施。
　　
　　公司市場營銷部主任廖建平要求，各省公司、地市供電局等相關單位要重視存在的問題，對照檢查，落實整改。
　　
　　重點做好五方面工作
　　
　　賀錫強要求，下半年要重點做好五方面工作：增供擴銷方面，確保西電東送完成1211億千瓦時；全面開展用電普查，把該收的錢都收回來，全網(wǎng)增收1億元以上；縮短業(yè)擴報裝時間10個工作日，全面推行業(yè)擴預受理工作機制，密切跟蹤1.1萬個項目的用電報裝，確保完成增供電量12億千瓦時目標。
　　
　　提升供電服務應急能力方面，要實現(xiàn)營銷與電網(wǎng)運行調(diào)度信息的實時聯(lián)動、有效傳遞，加強重要客戶和重點關注客戶的管理，進一步完善客戶服務應急預案，重點是完善外部應急聯(lián)動、內(nèi)部應急協(xié)同，主動提供有效的應急信息和服務。
　　
　　深入推進營配信息集成建設方面，要明確試點單位，制定推進計劃，9月中下旬公司將組織審查；組織開展在全網(wǎng)范圍內(nèi)客戶基礎檔案的普查工作，核查工作要“以我為主”，數(shù)據(jù)實行動態(tài)管理，進一步做好業(yè)務流程梳理和優(yōu)化，提高實用化水平。
　　
　　同時，積極穩(wěn)妥地解決一戶一表改造問題。隨著階梯電價的實行，一表一戶改造的壓力巨大，廣東全省需要改造83萬戶，測算需資金約60億元。要盡快出臺一戶一表改造的指導意見，各省也應出臺實施辦法，明確有關原則，規(guī)范改造流程。此外，還要完成營銷四中心推廣建設工作。
　　
　　來源：南方電網(wǎng)報