在西藏電力有限公司了解到，隨著東嘎發(fā)電廠燃機(jī)雙循環(huán)機(jī)組、老虎嘴電站3臺機(jī)組相繼投入運(yùn)行，我區(qū)中部電網(wǎng)（拉薩、日喀則、山南、那曲、林芝）發(fā)電能力有了進(jìn)一步的提高，特別是2011年12月青藏直流聯(lián)網(wǎng)工程投入試運(yùn)行后，藏中電網(wǎng)多年來的電力供應(yīng)緊張形勢得到了有力緩解，電力供應(yīng)基本滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。

　　去冬今春，由于青藏直流聯(lián)網(wǎng)工程投入試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)與西北電網(wǎng)的直流聯(lián)網(wǎng)，藏中電網(wǎng)結(jié)束孤網(wǎng)運(yùn)行歷史，電網(wǎng)由純交流變?yōu)榻恢绷骰旌线\(yùn)行電網(wǎng)，220千伏曲哥、乃瓊、奪底三座變電站構(gòu)成的220千伏環(huán)網(wǎng)已投入運(yùn)行，藏中110千伏網(wǎng)架進(jìn)一步加強(qiáng)，110千伏當(dāng)熱線、當(dāng)那II回線、奪西線、奪火線、奪城線投運(yùn)，藏中電網(wǎng)供電可靠性得到了進(jìn)一步的提高。2011年藏中電網(wǎng)日最大負(fù)荷達(dá)到45.91萬千瓦，同比增長22.53%；日最高供電量809.21萬千瓦時(shí)，同比增長21.09%。電力、電量均創(chuàng)歷史最高，電網(wǎng)供需平衡，不再實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電等措施。

　　為有效應(yīng)對電網(wǎng)各種緊急、異常情況，有計(jì)劃實(shí)施有序用電措施，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行和電力有序、平穩(wěn)供應(yīng)，西藏電力有限公司編制了《2011年―2012年藏中電網(wǎng)有序用電方案》。電力供應(yīng)不發(fā)愁，優(yōu)質(zhì)服務(wù)還要跟上。為了給廣大電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，西藏電力有限公司強(qiáng)化“95598”電力呼叫服務(wù)中心的管理，加大值班力量，為客戶提供方便、快速的查詢電費(fèi)、咨詢電力法律法規(guī)、故障報(bào)修等服務(wù)。同時(shí)，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司的“三個(gè)十條”，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，使我區(qū)供電服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步提升服務(wù)水平。全區(qū)各地區(qū)電力營業(yè)大廳，加大營業(yè)窗口服務(wù)的硬件配備，逐步設(shè)立了大客戶、殘疾人、老年人服務(wù)專區(qū)，增設(shè)大廳咨詢崗，增加自動繳費(fèi)柜員機(jī)，開展銀行代收電費(fèi)等業(yè)務(wù)，極大地方便了客戶繳費(fèi)。定期召開電力客戶座談會，廣泛聽取電力客戶的意見和建議，為廣大電力客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　在拉薩電業(yè)局營業(yè)大廳，客戶服務(wù)中心主任貢嘎告訴記者：供電跟上了，用電需求量更大，對電力服務(wù)的要求也越來越高，同時(shí)城市配網(wǎng)、電力設(shè)備升級改造等各種新問題也給他們帶來了挑戰(zhàn)。現(xiàn)在，他們正在采取各種措施，逐步完善城市配網(wǎng)工程，對原有電力設(shè)備進(jìn)行升級改造，加強(qiáng)故障報(bào)修等各種服務(wù)措施，讓電力既能送進(jìn)來，還要讓千家萬戶享受到安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。

來源：西藏日報(bào)