3月10日，浙江省電力公司系統(tǒng)召開浙江省貫徹實施《供電監(jiān)管辦法》電視電話會議，杭州電監(jiān)辦就貫徹實施《供電監(jiān)管辦法》有關情況和下一步工作安排在會上進行宣貫和部署。

　　近年來，浙江省電力公司開展了優(yōu)質(zhì)服務年、金牌服務迎奧運、浙江電力春風行動等優(yōu)質(zhì)服務主題活動，整體供電服務水平不斷提升，但提升優(yōu)質(zhì)供電服務水平工作還任重道遠。浙江公司就公司系統(tǒng)貫徹實施《供電監(jiān)管辦法》提出要求。一是要深刻認識貫徹實施《供電監(jiān)管辦法》的重要意義。二是要采取多種形式深入學習《供電監(jiān)管辦法》。要制定學習貫徹實施《供電監(jiān)管辦法》的活動方案，成立組織機構，確定工作目標，明確工作任務，提出工作要求；要根據(jù)杭州電監(jiān)辦的部署和安排，切實做好《供電監(jiān)管辦法》的貫徹實施工作；要充分利用各種宣傳手段廣泛宣傳《供電監(jiān)管辦法》，營造貫徹實施《供電監(jiān)管辦法》的良好氛圍；要認真做好《供電監(jiān)管辦法》的學習培訓工作，利用集中培訓、班組學習、員工自學、座談討論等各種形式組織學習，切實提高貫徹實施《供電監(jiān)管辦法》的自覺性。三是要結合重點，全面貫徹實施《供電監(jiān)管辦法》，推動供電服務水平的全面提升，即要把貫徹實施《供電監(jiān)管辦法》與“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務提升工程相結合，與加強推進電網(wǎng)建設相結合，與加強營銷業(yè)務管控相結合，與標準化建設相結合。

　　據(jù)介紹，國家電監(jiān)會在《供電監(jiān)管辦法（試行）》基礎上，總結多年全國供電服務和供電監(jiān)管工作經(jīng)驗，于2009年11月26日頒布《供電監(jiān)管辦法》，2010年1月1日正式實施。《供電監(jiān)管辦法》增加和修改了有關規(guī)定，更加明確和具體地規(guī)定了供電企業(yè)和用戶之間的權利與義務，提出了供電服務的新標準和新要求，反映了政府和用戶對供電服務的新期待，體現(xiàn)了供電服務必須順應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展方向的大趨勢。（徐俊釤）