2010年3月5日，國家電網館的運營接待服務人員開始系統(tǒng)接受國際上知名的員工輔助發(fā)展（EAP）服務（即心理培訓），這也是員工心理輔助服務在上海世博會上首次正式得到應用。此次國家電網館針對運營接待服務人員的心理指導將為期8個月，持續(xù)至上海世博會結束。

　　中國2010年上海世博會舉世矚目，包括國家電網館在內的所有展館，將迎接來自世界各地超過7000萬人次的參觀者，極端高峰日參觀日次將突破80萬，這對每天在場館內進行接待服務的工作人員來說，都將是一個不小的考驗。因此，為保障場館的順暢運營，國家電網館率先在世博園區(qū)啟動了員工心理培訓這一創(chuàng)新舉措，并為員工提供24小時心理服務熱線，布置溫馨的心靈按摩室，以及量身定制的彩信自我減壓小技巧等。

　　據(jù)悉，本次世博期間，國家電網館內還將配備一支專業(yè)的心理服務團隊，為國家電網館的世博服務人員貼身提供心理服務，包括日常心理保健、心理咨詢等。同時，心理服務團隊還專門針對參觀者提供減壓放松服務，以減輕參觀者可能發(fā)生的排隊等候心理焦躁等情況。



來源：上海市電力公司