1月22日，華北電監(jiān)局發(fā)布了2009年供電監(jiān)管報告，并通過華北電監(jiān)局門戶網(wǎng)站向區(qū)域內(nèi)各省市政府辦公廳、發(fā)改委、文明辦、糾風(fēng)辦送達(dá)專項(xiàng)報告的形式將監(jiān)管報告的內(nèi)容向社會進(jìn)行了公布。報告以省市為單位，從供電質(zhì)量、供電服務(wù)、供電市場行為三個方面對北京、天津、河北省、內(nèi)蒙古的供電情況做出了監(jiān)管評價,指出了個別供電企業(yè)目前存在的一些問題，提出了整改要求和建議。

　  發(fā)布供電監(jiān)管報告是電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)依據(jù)《電力監(jiān)管條例》對供電企業(yè)履行電力監(jiān)管職責(zé)的一種重要手段，是維護(hù)電力用戶合法權(quán)益、提高供電質(zhì)量及規(guī)范供電企業(yè)服務(wù)行為的重要措施，對于保障供電市場正常秩序，推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)具有十分重要的作用。為了使供電監(jiān)管報告內(nèi)容反映的問題更加準(zhǔn)確，針對性更強(qiáng)，從2008年起，華北電監(jiān)局創(chuàng)新監(jiān)管方式，對供電監(jiān)管報告從原來的統(tǒng)一發(fā)布，改為分省、市發(fā)布，使報告提出的問題更加明確具體，受到了電力企業(yè)和社會各界的普遍好評。

　  今年發(fā)布的供電監(jiān)管報告，依據(jù)2009年華北電監(jiān)局在供電企業(yè)自查自糾報告及供電現(xiàn)場檢查的實(shí)際情況形成。報告充分肯定了供電企業(yè)在應(yīng)對金融危機(jī)、保增長、促發(fā)展和保障國慶六十周年慶祝活動期間確保安全可靠供電所做的突出貢獻(xiàn)。

　  報告顯示，2009年絕大多數(shù)供電企業(yè)能夠按照要求認(rèn)真自查，及時整改，在去年供電檢查整改基礎(chǔ)上，制定了合理的整改措施，供電質(zhì)量和供電服務(wù)水平有了很大提高，供電市場行為有所規(guī)范，企業(yè)管理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。在慶祝國慶六十周年保電期間，科學(xué)調(diào)度，合理安排供電方式，確保了可靠供電；各供電企業(yè)積極創(chuàng)新服務(wù)保證供電，努力應(yīng)對金融危機(jī)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；突出發(fā)展主題，加大電網(wǎng)建設(shè)投入，提高供電能力和供電質(zhì)量；強(qiáng)化供電服務(wù)管理，提升供電服務(wù)質(zhì)量；規(guī)范市場行為，有序開放用戶受電工程市場。

　  報告同時也指出了當(dāng)前供電企業(yè)在供電服務(wù)中存在的問題和需要不斷改進(jìn)的方面，主要表現(xiàn)在：部分供電企業(yè)供電質(zhì)量統(tǒng)計結(jié)果尚不能真實(shí)反映用戶受電端電能質(zhì)量；用電業(yè)務(wù)工作單填寫不規(guī)范；報裝業(yè)務(wù)缺少個別環(huán)節(jié)記錄，無法核實(shí)是否按規(guī)定時限提供服務(wù)；執(zhí)行政府規(guī)定的電價和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在問題；供用電合同管理不規(guī)范等。

　  報告要求，供電企業(yè)要針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地制定整改措施并舉一反三，進(jìn)一步提高對供電服務(wù)工作重要性的認(rèn)識，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹《電力監(jiān)管條例》、《供電監(jiān)管辦法》等國家有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)員工教育，自覺接受監(jiān)管，切實(shí)提高質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范供電市場行為。特別提出要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，著重從機(jī)制、體制、制度保障和根本上解決存在的問題。